合肥苹果12服务点：使用iPhone12时遇到手机卡死的问题怎么办?
如果在使用iPhone12时遇到卡死、卡在应用界面无法操作的问题，可以参考以下方法来解决:
1.Bug或不兼容导致应用程序卡死
如果在运行某个应用程序时意外卡住，可以在小横条附近滑动，打开后台界面，稍微关闭卡住的应用程序，然后找到应用程序图标，重新点击打开。
如果在使用该应用程序时经常出现此类问题，请尝试将该应用程序更新到最新版本。
2.界面卡死不能进行任何操作
如果iPhone屏幕卡在界面上，无法正常点击屏幕，无法打开后台，请尝试强制重启您的设备：
iPhone12强制重启方法：
按下调高音量按钮，然后快速松开。按下调低音量按钮，然后快速松开。然后按下侧按钮，直到看到应用程序标志。
3.如果设备出现“白苹果”界面
如果设备已经出现了“白苹果”界面，则需要尝试刷机来解决问题。
爱思助手刷法：
1.如果出现“白苹果”问题，iPhone将无法直接连接爱思助手，请先让设备进入恢复模式或DFU模式。
iPhone12进入恢复模式的方法:按下调高音量按钮，然后快速松开。按下调低音量按钮，然后快速松开。最后，按下侧按钮，直到看到恢复模式屏幕。
恢复模式
2.点击爱思助手“刷机越狱”-“一键刷机”界面，连接成功后自动匹配固件。
3.选择所需固件后，根据需要选择“保留用户数据刷”或“传统快速刷”(不保留数据)模式，然后点击“立即刷”。
4.在刷机过程中保持数据线连接，等待刷机完成。刷机成功后，移动设备将自动启动。如果是数据保证，则无需激活刷机。
正常情况下，刷完之后，白苹果的问题就可以解决了。如果不能成功刷机解决问题，可能是硬件问题。请去苹果官方售后维修。
小贴士：如果设备存储空间已满，导致设备卡住或“白苹果”问题，在试图通过刷机解决问题时，不能检查“保留用户信息刷机”，刷机可能失败。为避免此类问题，建议定期检查iPhone存储空间，并定期备份设备中的重要数据。
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