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　　北京苹果11维修：iPhone11面容ID失灵怎么办?

　　如果在使用iPhone11系列等配备面部ID的型号时，面部ID故障无法正常解锁，请参考以下信息：

　　1.检查确保原深感摄像头不被任何物体遮挡：

　　原始深度摄像头位于iPhone刘海的两侧。请确保手机保护壳或屏幕保护膜不会阻挡iPhone上的原始深度摄像头。

　　此外，请检查是否有残留物或污垢覆盖原始深度摄像头。您可以使用无绒软布清洁iPhone。请注意不要用水冲洗iPhone，以免任何开口受潮。

　　2.检查摄像头无异常后，请尝试重启iPhone，看能否正常使用面部ID。

　　3.如果面部ID经常无法识别您，可以尝试重新输入或添加替代外观：

　　去“设置”-“面部ID和密码”。如果系统要求您输入密码，请遵循，轻点“设置替代外观”开始设置。

　　4.如果不能重新设置和使用面部ID，重启设备无效，或者近期设备出现坠落、磕碰、进水等问题，一般是硬件原因造成的，建议及时送修。

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