iPhone6plus与九宫格键盘不兼容。石家庄修iphone13Pro屏幕石家庄修iphone13Pro屏幕上海陆家嘴苹果手机店的店员说:这是ios8.0系统的问题。8.3之前的版本用‘九宫格’键盘发短信特别容易卡住，8.4也会。
然而，上海消费者陆先生告诉记者，在购买iPhone6Plus手机和随后的五次维修过程中，苹果手机店员没有告诉他系统漏洞。
由于使用九宫格键盘频繁输入短信，陆先生去苹果手机店维修了6次，石家庄修iphone13Pro屏幕石家庄修iphone13Pro屏幕但都未能解决问题。陆先生向法院起诉苹果贸易(上海)有限公司，要求法院命令苹果道歉，并赔偿电影费、工作损失和赔偿总额23814元。
2015年7月15日上午，此案在浦东新区陆家嘴第二法院审理。记者从陆先生那里了解到，石家庄修iphone13Pro屏幕苹果愿意同意他的赔偿请求，希望与他和解，但苹果没有人参加当天的审判。
消费者：六次去苹果店维修，每次排队两三个小时。
2015年2月25日，陆先生在上海环贸iapm商场苹果店购买了iPhone6Plus手机。
他很快发现，当他用九宫格键盘发短信时，卡机经常出现。石家庄修iphone13Pro屏幕4月初，石家庄修iphone13Pro屏幕他第一次去苹果店维修。工作人员说故障是由于手机保护膜太厚造成的。在去除保护膜后，卡机仍然被卡住。陆先生第二次来到商店。工作人员恢复了手机系统，未能解决问题。4月30日，他第三次来到商店，工作人员帮他更换了手机屏幕。由于问题尚未解决，5月6日，陆先生在苹果店更换了整机。5月8日，工作人员第二次帮助他恢复手机系统，但他仍然会卡住手机，所以他再次更换了陆先生的整机。
陆先生告诉记者，虽然他在店里已经更换了两次整机，但新手机仍然存在使用九宫格键盘发送短信的问题。5月9日，他第六次去苹果店。工作人员帮助他安装了第三方输入法，卡机问题仍然无法解决。
开庭前，陆先生向记者演示了手机卡机的情况，并表示有三种卡机方式——使用九宫格键盘后，返回界面会卡机，发送短信会卡机，删除短信会卡机。
在演示中，记者看到陆先生在使用九宫格键盘发送短信后，石家庄修iphone13Pro屏幕石家庄修iphone13Pro屏幕回到最后一个界面出现卡机现象，需要退出桌面，所以进入，退出多次才能恢复正常。然后，他演示了几次，每次都有卡机现象。陆先生说，他习惯于使用九宫格键盘，每次联系客户发送短信让他痛苦。
陆先生说，他无意中听到苹果手机店的店员私下交谈，苹果手机的九宫格键盘确实存在系统漏洞，但在陆先生购买手机和前五次维修的过程中，工作人员没有如实告知手机存在系统漏洞。
在六次维修过程中，陆先生觉得工作人员很傲慢，有一次我去商店，向七八名工作人员复述了我的手机问题，他们说他们不知道如何解决，并把它推给了其他工作人员。陆先生说，他六次去苹果商店，每次排队需要两三个小时，两三个小时，大大推迟了他的个人时间，所以他决定起诉苹果。
由于苹果在审判当天没有到场，所以没有回应陆先生的要求。
苹果店员:有些手机与九宫格键盘不兼容。
7月15日下午，在陆家嘴的苹果手机店，记者随机选择了一部iPhone6plus手机进行测试。石家庄修iphone13Pro屏幕因为样机不能发短信，记者使用了样机的备忘录功能，没有发现卡机。
店员说iPhone6plus确实不能兼容九宫格键盘。这是ios8.0系统的问题。8.3之前的版本特别容易用‘九宫格’键盘卡住，8.4也会。
据他说，ios8.0系统仍然存在许多小的技术问题，他现场演示了其中一个故障。记者看到，店员在拨号界面上输入手机号码，并添加到编辑联系人界面。此时，当店员锁定手机屏幕并再次打开时，两个界面重叠。
随后，记者来到位于上海环境贸易iapm购物中心的苹果手机店，在四台原型上进行了实验。在备忘录中使用九宫格键盘后，发现一台原型与陆先生相同：手机卡在备忘录界面上，需要退出桌面，重复多次才能恢复正常。
记者问店员这件事，店员说他以前在网上看到过相关的评论，但她认为这个问题并不严重，我们自己也有同事在使用这个，并不是所有的机器都会有问题。当被问及如何处理这个故障时，她说这是一个系统问题，除了建议消费者将九宫键盘换回苹果手机默认的全键盘外，没有别的办法。
随后，记者试图拨打苹果的官方客户服务电话，客户服务人员表示，石家庄修iphone13Pro屏幕她以前没有收到过类似的投诉，也不知道。
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