1、可以在电脑上使用itunes升级。
苹果手机上升级是增量升级，类似打补丁升上去。而itunes是整个固件下载下来一整个固件包完整升级的。而且通过itunes升级系统相对来说比较稳定。
2、itunes 更新手机办法:
在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。将设备连接到电脑。打开 iTunes 并选择您的设备。点按“摘要”，然后点指纹无法录制按“检查更新”。点按“下载并更新”。
如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果维修服务中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果维修服务中心。
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